Life is a sales job from beginning to end
Meski kelihatannya aneh, hidup kita terdiri dari serangkaian “presentasi penjualan”. Penjualan mungkin bukan pekerjaan Anda, namun jika Anda adalah bos, Anda akan melakukan presentasi setiap hari. Baik itu presentasi kepada dewan, mengumumkan perubahan kebijakan kepada karyawan, menjual ide kepada pasangan, atau hanya mencoba memenangkan orang lain untuk menerima sudut pandang Anda – Anda perlu meningkatkan kemampuan karyawan untuk memenangkan presentasi.
Suka atau tidak, kita semua adalah penjual. Hidup kita terdiri dari serangkaian “presentasi penjualan”, atau dikenal dengan istilah menampilkan diri sebaik mungkin. Entah kita sedang melakukan wawancara kerja, mencoba untuk mendapatkan kenaikan gaji, atau hanya meyakinkan karyawan kita bahwa suatu pekerjaan harus diselesaikan – Anda sedang melakukan presentasi.
Untuk menjadi ahli dalam hal ini dapat diringkas dalam akronim IPRESENT!
- I – INVOLVE – libatkan audiens Anda
Sifat alamiah manusia adalah mendukung solusi yang mereka ciptakan, jadi libatkan mereka dengan mengizinkan audiens Anda untuk berpartisipasi dengan pertanyaan atau ide. Tidak perlu dikatakan lagi bahwa tidak melibatkan orang-orang penting akan berisiko, karena pesan yang disampaikan dapat disalahpahami. Rencana Anda bisa saja gagal sebelum dimulai jika tidak ada “dukungan” yang cukup. Gunakan banyak pertanyaan terbuka dalam presentasi Anda untuk menarik tipe pendiam.
- P – PREPARE persiapkan audiens Anda
Persiapan adalah kunci keberhasilan. Persiapkan pendengar Anda dengan apa yang akan terjadi selama atau sebelum presentasi Anda. Cobalah taktik-taktik pra-pertemuan ini:
– Tetapkan pekerjaan awal yang berhubungan dengan tugas. Hal ini dapat berupa pra-baca atau mempelajari suatu masalah, dan persiapan solusi yang memungkinkan. Contohnya adalah, “pergi dan kunjungi tiga jenis akun sebelum rapat.”
– Lakukan kontak pra-rapat dengan mereka yang diundang melalui email, telepon, atau secara langsung. Anda mungkin ingin mencoba survei informal untuk mengetahui posisi mereka terhadap isu yang sedang dibahas.
Ingatlah bahwa dukungan terhadap isu-isu penting atau kontroversial dapat diperoleh sebelumnya dengan melakukan lobi, jika Anda tahu ke mana harus melobi.
- R – RESEARCH meneliti persenjataan Anda
Lakukan riset! Orang-orang yang terlihat mudah dan menjadi pembicara yang efektif memiliki persenjataan yang tersembunyi. Ini adalah gudang materi terbaru dan terorganisir yang dapat diakses dengan cepat dalam bentuk siap pakai saat dibutuhkan. Mereka memiliki statistik untuk mendukung ide-ide mereka, dan mereka memiliki gudang cerita, contoh, lelucon, dan pencair suasana yang dapat digunakan saat dibutuhkan.
Presentasi fisik Anda dapat mencakup benda-benda nyata yang berkaitan dengan masalah tersebut, seperti artikel-artikel terbaru yang dipotong dari koran atau majalah, foto-foto, laporan-laporan, dan properti peragaan. Untuk menjadi ahli dalam seni ini, belajarlah untuk mengelola sumber-sumber daya yang dapat Anda akses untuk hal yang tepat pada waktu yang tepat.
- E – EXPLAIN Jelaskan “Mengapa?”
Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menjelaskan “mengapa?” Satu-satunya hal yang paling ampuh yang dapat Anda lakukan untuk meyakinkan audiens Anda tentang sesuatu adalah memberikan alasan yang meyakinkan mengapa mereka harus melakukan apa yang Anda sarankan atau mempercayai apa yang Anda katakan. Orang-orang menginginkan dan membutuhkan “WIIFM” yang jelas – “apa untungnya bagi saya?” – untuk dapat bereaksi secara positif terhadap apa yang Anda ingin mereka lakukan. Sangatlah penting bagi Anda untuk menyampaikan visi manfaat. Mendengar “mengapa” tidak akan secara otomatis menghasilkan jawaban “ya” untuk proposisi Anda, tetapi akan membuka pintu untuk menerima ide Anda.
Mengetahui dan menerima “mengapa” akan memenuhi kebutuhan dasar yang kita semua miliki – untuk memahami tujuan dari tindakan kita. Gunakan kata “karena” atau “agar” dalam presentasi Anda dan kemudian akhiri dengan kalimat tersebut. Ketika pokok bahasan Anda kontroversial atau cenderung menimbulkan emosi, maka “mengapa” Anda harus diuji terlebih dahulu. Mintalah beberapa orang yang Anda percayai atau yang ada dalam “tim” Anda untuk berperan sebagai advokat untuk membantu Anda dengan logika dan argumen Anda.
Ini hanyalah empat poin pertama untuk membuat presentasi yang sukses. Total ada delapan poin, dan kita akan membahas empat poin lainnya di kolom saya minggu depan. Untuk saat ini, izinkan saya meninggalkan Anda dengan pemikiran ini.
Hidup adalah pekerjaan penjualan dari awal hingga akhir. Dari saat kita mengetahui bagaimana cara mendapatkan persetujuan sebagai anak-anak, mendapatkan teman di sekolah, mendapatkan kekasih pertama, mendapatkan pekerjaan pertama (dan selanjutnya), bertunangan dan menikah, mencapai tujuan, dan apa pun yang bisa Anda pikirkan di antaranya – kita menjual diri kita sendiri atau ide-ide kita di sepanjang jalan. Siapa bilang Anda bukan seorang penjual?
- S – STATE adalah singkatan dari State (mental) Management.
Kondisi mental presenter yang sukses harus sesuai dengan pesannya. Jika Anda tidak percaya, cobalah memberikan pembicaraan yang bersemangat kepada tenaga penjualan Anda ketika Anda sedang tertekan – itu tidak akan berhasil! Anda harus menyadari dan mengelola kondisi mental Anda sendiri dan pendengar Anda atau saluran komunikasi tidak akan terbuka. Saya tidak memiliki ruang untuk menguraikan metode untuk melakukan hal ini, tetapi berikut ini adalah beberapa petunjuk utama.
Pertama, “AAI” – Act as if – bertindaklah seolah-olah.
Bertindaklah seperti yang ingin Anda rasakan, sungguh menakjubkan cara kerjanya. Gunakan musik untuk mengatur suasana hati jika perlu, dandani sesuai peran, dan kurangi kecemasan Anda dengan metode apa pun yang sesuai untuk Anda. Ingatlah bahwa Andalah yang bertanggung jawab, dan penguasaan presentasi bukanlah tentang menjadi sempurna – ini tentang mencapai tujuan Anda.
- E – ELIMINATING the Unknown adalah untuk menghilangkan hal-hal yang tidak diketahui.
Takut berbicara di depan umum berada di urutan teratas dalam daftar ketakutan terburuk kebanyakan orang. Anda mungkin merasa sangat gugup, nada suara yang buruk atau bahasa tubuh yang negatif, dan tidak dapat menanggapi umpan balik dari audiens.
Mengelola kecemasan Anda memungkinkan Anda untuk fokus pada audiens dan kebutuhan mereka. Pendekatan dasar untuk melakukan hal ini adalah dengan mengajukan daftar pertanyaan “bagaimana jika?” kepada diri kita sendiri. Cara lain untuk mengatasi rasa takut kita adalah dengan mengambil alih situasi. Berlatih, berlatih, berlatih. Periksa kembali catatan Anda, dan persiapkan diri Anda.
- N – kNow your Audience sedikit dipelesetkan dengan menggunakan huruf kedua dari kata “know” – seperti dalam kNow Your Audience.
Entah itu satu orang atau banyak orang yang Anda hadapi, Anda harus melakukan tiga hal dasar: Penuhi kebutuhan mereka, kurangi ketegangan, dan hindari kesalahan. Pengetahuan yang baik tentang pendengar akan memberi Anda kesempatan untuk menyesuaikan tujuan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mengurangi ketegangan “audiens-presenter” sehingga mereka akan fokus pada apa yang Anda katakan. Dengan pengetahuan yang jelas tentang pandangan pendengar, Anda akan lebih peka terhadap potensi “tombol panas”.
- T – Tailor your presentation Throughout adalah singkatan dari “Sesuaikan Presentasi Anda Sepanjang”.
Pendengar yang bosan akan membuat tujuan Anda tidak tercapai atau bahkan gagal. Anda harus fleksibel dan responsif terhadap pendengar Anda. Untuk melakukan hal ini, Anda perlu menggunakan teknik yang akan memberikan umpan balik kepada pendengar; Anda harus mendiagnosis penyebab masalah yang Anda hadapi, dan akhirnya Anda harus memilih solusi untuk ditindaklanjuti.
Ketika Anda sedang presentasi, perhatikan perilaku non-verbal seperti melihat jam, mengetuk-ngetuk kaki, dan tidur siang. Ketika salah satu dari perilaku tersebut muncul, berikan umpan balik dengan, “Apakah terlalu hangat di sini?” atau “Haruskah saya meningkatkan kecepatan?”
Hal tersebut akan memecah perhatian atau kurangnya perhatian audiens dan membawa mereka kembali ke pembicaraan Anda. Satu hal yang penting untuk diingat adalah bahwa pikiran tidak bisa menyerap lebih dari yang bisa diserap oleh kursi. Terkadang hal sederhana seperti melakukan peregangan sejenak dapat menyelesaikan masalah.
Teknik-teknik untuk mencapai hasil yang paling Anda inginkan ada di ujung jari Anda, ketika Anda ingat bahwa hidup adalah serangkaian presentasi.
Semoga bermanfaat
Quote of the day
Harus Selalu Punya Mimpi “Tidak peduli seberapa berat untuk mencapainya, kamu harus selalu memiliki mimpi yang kamu tentukan pertama kali. Itu akan membuatmu tetap termotivasi dan menyelamatkanmu (dari pikiran yang lemah).” – Jack Ma
